Cambios y devoluciones – Koker

Cambios y devoluciones

En caso de cambio por otro modelo, los portes corren a cargo de Koker on-line.

Si se trata de una devolución, los portes corren por cuenta del cliente, pudiendo usted enviar la prenda por la agencia que considere. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

1- Dispone de 30 días para devolver el/los artículos
2- El artículo debe estar en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y la bolsa de koker en la que se recibe
3- Enviar el paquete a C/ Río Júcar, 8 45007 Toledo mediante el servicio de paquetería que se prefiera
4- Los gastos de envío corren a cargo del cliente salvo que la responsabilidad sea de koker (taras en el producto o confusión) en cuyo caso deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a  y nos haremos cargo del coste de la devolución.
5- Después de ser revisado y aceptado, el reembolso se le efectuará de 15 a 30 días.

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